Preguntas Frecuentes

1. ¿Tienen sucursales? ¿Cómo puedo hacer una compra

Los anillos se compran exclusivamente a través de mi tienda en línea www.conejodamaru.com. En las diversas secciones puedes ver todo el Catálogo, precios y promociones.

Lo único que tienes que hacer es elegir lo que quieras, oprimir "agregar al carrito" y cuando quieras terminar tu compra oprimes el carrito arriba a la derecha y avanzas con el proceso que es muy fácil e intuitivo.

¡Inténtalo! Recibirás tu pedido por FedEx en tu domicilio, y hacemos entregas en todo México. A continuación te describo los medios de pago, envíos, etc.

 

2. ¿Cómo se hacen los pagos? 

La manera más fácil y cómoda, además de absolutamente segura, es pagar con cualquier tarjeta bancaria en línea:

PAGO CON TARJETA EN LÍNEA
Todas las compras con tarjeta son procesadas por medio de PayPal™. Este es un sistema por el cual puedes pagar con cualquier tarjeta de forma fácil y segura, aunque no tengas cuenta con ellos y aunque nunca lo hayas utilizado.
Se puede usar cualquier tarjeta de crédito de Visa, MasterCard y American Express, así como tarjetas de débito de CitiBanamex, HSBC, Santander, Inbursa, Azteca, BanCoppel, BanRegio, BanBajío, Banco Famsa, Banco Multiva y Afirme.
PayPal™ es la manera más segura, sencilla y más utilizada de comprar en todo el planeta. Tu compra está asegurada de principio a fin, con una garantía total incluido reembolso al 100%. Puedes consultar toda la protección que recibes como comprador haciendo clic aquí
Además tu pedido llegará más rápido pues se empieza a procesar al instante.

 

Si no cuentas con tarjeta para aprovechar los beneficios de pagar en línea, de cualquier forma puedes concretar tu compra haciendo tu pago en cualquier OXXO

DEPÓSITO EN OXXO 
Al hacer tu pedido, en la selección de método de pago, elige pago en OXXO. Recibirás los datos para el depósito al terminar la orden y en tu correo.

Podrás pagar en cualquier OXXO del país, los 365 días del año, entre 8 am y 8 pm.

Una vez hecho el pago, mandas una foto de tu comprobante por email para que de inmediato confirmemos tu pago y preparemos tu envío.

 

3. ENVÍOS: ¿Cuánto tiempo tardan? ¿Cuál es el costo?

Todos los envíos son por medio de FedEx , asegurado y garantizado a todo México y podrás darle seguimiento en todo momento con tu código de rastreo

Si compras una sola pieza, el envío tiene un costo preferencial de solo $80 pesos, y ¡si compras dos o más piezas el envío es totalmente gratis!

Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles y ya listos, se despachan por FedEx, que entrega entre 1 y 2 días hábiles en CDMX, área metropolitana y ciudades principales del país. Y en el resto de poblaciones, los envíos toman de 2 a 5 días hábiles según la reexpedición.
Considera que los plazos de entrega son estimados y puede haber algún retraso por causas de fuerza mayor. Tendrás tu paquete, pero no se puede garantizar una fecha exacta, si bien desde luego, será lo antes posible.
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Si necesitas ayuda en cualquier momento, déjanos saber, te apoyaremos con gusto.
Todos los envíos están muy bien empacados y protegidos para que los recibas en perfecto estado.
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Desde luego, los paquetes los mandamos a cualquier dirección de entrega que pongas en tu pedido, puede ser tu casa, oficina, negocio, hotel, etc. en más de 30 mil códigos postales en todo México.
Y si casi no te encuentras en un mismo lugar o tu dirección está en una zona distante fuera de las rutas principales de paquetería, tienes la alternativa de usar el sistema OCURRE.

En este sistema, en lugar de enviarse el paquete a tu domicilio, se queda en la oficina de FedEx que te quede más cercana, y ahí te presentas cuando puedas a recogerlo. 

Para ello, basta con que me mandes un mensaje, donde me indiques por favor tu delegación o municipio para poder revisar y decirte cuál sería la dirección para la entrega.

Con tu código de rastreo podrás verificar cuando el pedido ya esté en esa oficina (donde permanece por 10 días) y simplemente pasas a recogerlo cuando gustes.

 

 4. ¿Cuáles son las características de los anillos?

Nuestras piezas están hechas de aleación de zinc, totalmente libre de plomo y níquel. Nunca se manchan, ni nada por el estilo. Garantizado para ser totalmente duradero al paso de los años e impecables aunque los uses en la selva o en la nieve.
Además son suficientemente ligeros y flexibles para que, gracias a su forma abierta, puedas presionarlos o abrirlos cuidadosamente con suavidad por lo que resultan ajustables a tu talla abarcando un muy amplio rango, de hecho hasta ahora nunca he conocido alguien que no pueda utilizarlos!
Como conejo, me brillan los ojos cuando veo una suculenta zanahoria, y estos accesorios también brillarán en tus manos gracias su ojos de pedrería y su acabado vintage.

 

 5. Quisiera un anillo distinto o de otro animalito...

En todo momento, los anillos con los que contamos los puedes ver en el Catálogo. Incluso sobre las piezas que puedan encontrarse agotadas, allí tendrás la opción de solicitar una notificación cuando haya nueva disponibilidad.
Sabemos que te encantaría que tuviéramos todas las razas de perros y más amiguitos de la fauna del reino animal. Tenemos peticiones hasta de lo que menos te imaginas, así que te prometo que nos estamos esforzando!
Si buscas un anillo que no aparece en el Catálogo, lamento no poder complacerte en este momento, pero te pido que me sigas en Facebook para que estés al tanto de las novedades, ya que constantemente estamos mejorando la variedad.

 

6. ¿Cómo puedo suscribirme para recibir promociones y novedades?

En la parte inferior del sitio está el campo para que dejes tu correo electrónico. A través de este medio podremos hacerte llegar noticias y además estarás siempre con la posibilidad de ganar monederos electrónicos y hasta anillos gratis. 
Sígueme también en Facebook y en las demás redes sociales como @ConejoDamaru.

 

7. ¿Cuál es la política de devoluciones?

En el remoto caso de que hubiera un error en tu orden, o que la recibieras con algún daño (cosa que es prácticamente imposible porque somos exageradamente cuidadosos) simplemente necesitas ponerte en contacto con nosotros para que repongamos tu pedido. Tenemos un índice de satisfacción total.

 

8. ¿Hay esquema de mayoreo? ¿Puedo ganar dinero vendiendo anillos del Conejo Damaru?

Es una gran pregunta, y amerita una gran respuesta. Lo que buscas está justo en mi sección de Afiliados.  

 

9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Si la respuesta que buscas no estuvo aquí, con gusto te atenderemos de inmediato si nos dejas un mensaje a través de nuestra sección de Contacto. O puedes escribir directamente a conejodamaru@gmail.com

 



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