Preguntas Frecuentes
1. ¿Tienen sucursales? ¿Cómo puedo hacer una compra?
Los productos se compran exclusivamente a través de mi tienda en línea ConejoDamaru.com. En las diversas secciones puedes ver todo el Catálogo, precios y promociones.
Lo único que tienes que hacer es elegir lo que quieras, oprimir "agregar al carrito" y cuando quieras terminar tu compra oprimes el carrito arriba a la derecha y avanzas con el proceso que es muy fácil e intuitivo.
¡Inténtalo! Recibirás tu pedido por FedEx en tu domicilio, y hacemos entregas en todo México. A continuación te describo los medios de pago, envíos, etc.
2. ¿Cómo se hacen los pagos?
Se puede pagar con cualquier tarjeta en línea o en efectivo en OXXO y Bancomer.
La manera más fácil y cómoda, además de absolutamente segura, es pagar con cualquier tarjeta bancaria en línea:
Si no cuentas con tarjeta para aprovechar los beneficios de pagar en línea, de cualquier forma puedes concretar tu compra haciendo tu pago en cualquier OXXO y BBVA.
Podrás pagar en cualquier OXXO del país, los 365 días del año, entre 6 am y 10 pm y en cajeros PractiCaja BBVA las 24 horas del día, todos los días.
3. ENVÍOS: ¿Cuánto tiempo tardan? ¿Cuál es el costo?
Todos nuestros envíos se hacen for Fedex, asegurados y con código de rastreo a todo México.
► ENVÍOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA
¡El envío es totalmente GRATIS aprovechando nuestras promociones! El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles en todo México. 🇲🇽 Podrás darle seguimiento en todo momento con tu código de rastreo.
Considera por favor que no podemos garantizar fechas exactas de entrega porque pudiera haber variables externas fuera de nuestro control, como bloqueos, desastres naturales, etc. Pero está garantizado que recibirás tu paquete. 🌟
Si necesitas ayuda en cualquier momento, déjanos saber, te apoyaremos con gusto.
► ENVÍOS INTERNACIONALES
Podemos enviar a cualquier país del mundo sin problemas. Ya lo hemos hecho muchas veces. Llega a tu domicilio por medio del servicio postal de tu país y tendrás código de rastreo para darle seguimiento en todo momento.
El tiempo de trayecto de envío es de 6 a 8 semanas, y para agilizar el proceso en las aduanas se envía tu compra sin cajita, pero muy bien protegida. La gran ventaja es que a pesar de ser un envío internacional no pagarás más.
A propósito de aduanas, nuestros paquetes pasan éstas de forma expedita sin trámites ni impuestos, ya que son paquetes muy pequeños y de valor inferior a los límites establecidos para tarifas extras.
Para realizar tu pedido, simplemente complétalo en este sitio web o envíanos un mensaje. Como referencia, los precios listados están en Pesos Mexicanos. Un anillo cuesta aproximadamente USD$20 (dólares americanos) y obtienes envío gratis. Verás el precio final exacto al completar tu orden.
Tu pago se realiza al tipo de cambio a tu moneda local en el momento de la compra, con tu cuenta de PayPal si tienes, o si no, con cualquier tarjeta MasterCard, Visa, o American Express.
Si bien todos nuestros clientes siempre han recibido sus compras en sus casas sin contratiempos, considera que es tu responsabilidad darle seguimiento. Todas las compras y envíos están garantizadas, con el respaldo de tu código de rastreo.
4. ¿Cuáles son las características de los anillos?
5. Quisiera una pieza diferente, otro animalito, otro tipo de producto, etc...
6. ¿Cómo puedo seguir al Conejo Damaru para saber novedades?
7. ¿Cuál es la política de devoluciones?
En el remoto caso de que hubiera un error en tu orden, o que la recibieras con algún daño (cosa que es prácticamente imposible porque somos exageradamente cuidadosos) simplemente necesitas ponerte en contacto con nosotros para que repongamos tu pedido.
8. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Si la respuesta que buscas no estuvo aquí, con gusto te atenderemos de inmediato si nos dejas un mensaje a través de nuestra sección de Contacto. O puedes escribir directamente a conejodamaru@gmail.com.
Todos los mensajes los contestamos en no más de 24 horas todos los días del año.